Percepción ciudadana y confianza mediática en Panamá
Herrera, José
Citizen Perception and Media Trust in Panama
Tema credibilidad
Tema percepción social
Tema alfabetización mediática
Tema opinión pública
Tema comportamiento de la audiencia
Tema Panamá
Tema mass communication
Tema credibility
Tema social perception
Tema media literacy
Tema public opinion
Tema audience behaviour
Tema Panama
An exploratory quantitative study with a descriptive cross-sectional design was conducted. Data were collected through a structured questionnaire administered to 150 Panamanian citizens, selected through quota sampling with age-group distribution. The decision to work with this number was based on operational feasibility, participant accessibility, and budget availability; therefore, the results are not intended to be generalized to the entire national population but rather to provide an initial diagnostic approach. The sample was equally distributed among three age groups: 18–29, 30–49, and 50 years or older. The questionnaire was administered through a digital form, which should be considered a possible source of bias, especially among older participants with technological access and familiarity. Data were analyzed using descriptive statistics, including percentage distributions and frequencies.
The results show higher trust in radio (36.7%), followed by television (26.6%) and print media (24.6%), while social media shows the lowest level (12%). A positive relationship between age and media trust was also identified, with older adults expressing higher levels of credibility toward information sources. Among younger participants, a relevant paradox was observed: they frequently consume news content on digital platforms but report lower trust in them.
The study concludes that media trust in Panama is configured as a hybrid phenomenon in which the historical legitimacy of traditional media coexists with skepticism toward digital environments. This scenario poses concrete challenges for the media, public institutions, academia, and citizens, particularly in terms of transparency, media literacy, informational pluralism, and the strengthening of democratic debate.
Descripción La confianza mediática constituye un indicador fundamental de la calidad del ecosistema informativo y del fortalecimiento democrático. En Panamá, donde conviven medios tradicionales, plataformas digitales y nuevas formas de circulación de contenidos, analizar la credibilidad que la ciudadanía otorga a las distintas fuentes informativas resulta especialmente pertinente en un contexto marcado por la polarización política, la mediatización del debate público y la expansión de actores no periodísticos en la difusión de noticias. El objetivo de este estudio fue analizar el nivel de confianza ciudadana en los medios de comunicación en Panamá, sus variaciones según grupo etario y tipo de medio, así como sus implicaciones para la democracia informativa.
Se desarrolló un estudio exploratorio de enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y corte transversal. La información se recopiló mediante un cuestionario estructurado aplicado a 150 ciudadanos panameños, seleccionados a través de un muestreo por cuotas con distribución etaria. La decisión de trabajar con este número respondió a criterios de viabilidad operativa, accesibilidad de los participantes y disponibilidad presupuestaria, por lo que los resultados no pretenden generalizarse a toda la población nacional, sino ofrecer una aproximación diagnóstica inicial. La muestra se distribuyó de manera equitativa entre tres grupos de edad: 18 a 29 años, 30 a 49 años y 50 años o más. El cuestionario fue administrado mediante formulario digital, lo cual debe considerarse como una posible fuente de sesgo, especialmente en los participantes de mayor edad con acceso y familiaridad tecnológica. El análisis se efectuó mediante estadística descriptiva, utilizando distribuciones porcentuales y frecuencias.
Los resultados evidencian una mayor confianza en la radio (36.7%), seguida de la televisión (26.6%) y la prensa (24.6%), mientras que las redes sociales registran el nivel más bajo (12%). Asimismo, se identificó una relación positiva entre la edad y la confianza mediática, siendo los adultos mayores quienes expresan mayores niveles de credibilidad hacia las fuentes informativas. Entre los jóvenes se observó una paradoja relevante: consumen con frecuencia contenidos informativos en plataformas digitales, pero expresan menor confianza en ellos.
Se concluye que la confianza mediática en Panamá se configura como un fenómeno híbrido, en el que la legitimidad histórica de los medios tradicionales coexiste con el escepticismo frente a los entornos digitales. Este escenario plantea retos concretos para los medios, las instituciones públicas, la academia y la ciudadanía, especialmente en materia de transparencia, alfabetización mediática, pluralismo informativo y fortalecimiento del debate democrático
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Tipo Artículo revisado por pares
Identificador 10.48204/synergia.v5n1.9866
Fuente 2953-2973
Derechos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0