Ver PDF
Registro

Percepción de usuarios con relación al suministro de agua en el distrito de Las Tablas

Villarreal Vergara, Edgar Humberto; Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel

Perception of users regarding water supply in the district of Las Tablas



Autores Villarreal Vergara, Edgar Humberto
Autores Gutiérrez Gutiérrez, Ronald Ariel
Tema mercado
Tema sensibilización ambiental
Tema calidad del agua
Tema consumo
Tema recursos hídricos
Tema market
Tema environmental awareness
Tema water quality
Tema onsumption
Tema water resources
Descripción The perceptions of customers who purchase a product or service are highly valuable variables for suppliers, as they are a measure of whether the marketing process is being carried out correctly. The purpose of this study is to diagnose user perceptions regarding the supply of drinking water in rural areas of the Las Tablas District, Los Santos Province, Republic of Panama. To this end, a 14-item survey was developed by the authors and reviewed by other experts on the subject to ensure correct understanding by respondents. The study is descriptive with a quantitative approach. The selected sample consisted of 117 adult users, 55% female and 45% male, residing in the districts of La Tiza, Barriada San Isidro, Peña Blanca, Valle Rico, Vallerriquito, Tablas Abajo, El Muñoz, El Manantial, and Cocobola. The sampling method used was random. The results show that 59% of respondents state that their drinking water supply is of good quality, and 73% stated that the water supply is managed properly. The conclusion is that the water supply is free of impurities, and residents of the different districts studied also report a high level of satisfaction with the service.
Descripción La percepción en los clientes que adquieren un producto o servicio son variables de alto valor para los oferentes que suministran el bien, ya que es allí donde se mide si se está llevando a cabo una forma correcta de comercialización. Este estudio tuvo como propósito analizar la percepción de los usuarios referente al suministro de agua potable en áreas rurales del Distrito de Las Tablas, provincia de Los Santos, República de Panamá. Para este fin, se elaboró un cuestionario conformado por 14 ítems redactada por los autores y revisada por otros expertos en el tema para su correcta comprensión por parte de las personas que la respondieron. El tipo de estudio es descriptivo con un enfoque cuantitativo. La muestra seleccionada estuvo compuesta por 117 usuarios  mayores de edad, de los cuales 55% son del sexo femenino y 45% del sexo masculino residentes en los corregimientos de La Tiza, Barriada San Isidro, Peña Blanca, Valle Rico, Vallerriquito, Tablas Abajo, El Muñoz, El Manantial y Cocobola; el tipo de muestreo empleado fue el aleatorio. En los  resultados se muestra que el  59% de los encuestados afirman  que el suministro de agua potable que reciben es de buena calidad, un 73% manifestó que la administración del suministro de agua es buena. Se concluye que existe  suministro de agua libre de impurezas y también se refleja un alto grado de satisfacción en  el servicio por parte de los moradores de los diferentes corregimientos estudiados. 
Editorial Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Panamá Oeste.
Fecha 2025-05-01
Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Tipo Artículo revisado por pares
Formato application/pdf
Identificador https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193
Identificador 10.48204/synergia.v4n1.7193
Fuente Synergía; Vol. 4 Núm. 1 (2025): Synergía; 289-303
Fuente 2953-2973
Idioma spa
Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7193/5451
Derechos Derechos de autor 2025 Synergía
Derechos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0