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Innovación tecnológica y su influencia en la planificación de estrategias de comunicación social

González Tejedor, Mavis Beli; Campos Portugal, Pompilio Alexis

Technological innovation and its influence on the planning of social communication strategies



Autores González Tejedor, Mavis Beli
Autores Campos Portugal, Pompilio Alexis
Tema desarrollo tecnológico
Tema transferencia de tecnología
Tema gestión del conocimiento
Tema cultura organizacional
Tema comunicación participativa
Tema technological development
Tema technology transfer
Tema knowledge management
Tema organizational culture
Tema participatory communication
Descripción The study "Management of Technological Innovation and its Influence on the Planning of Social Communication Strategies" examines how emerging technologies have changed communication strategies. In an environment where ICT is evolving rapidly, it has been noted that the expansion of online platforms and the use of social networks and artificial intelligence have changed both organizational and public interactions. This study employed a mixed approach, integrating quantitative and qualitative methods to assess communication professionals' perceptions and tangible results of technology implementation. The results indicated that new technologies make it possible to reach more people and have greater communication with the public, however, they also present challenges related to privacy and authenticity. Important barriers were detected, such as lack of training and opposition from staff, in addition to the considerable investment of resources required. The study considers that using these technologies strategically can increase the effectiveness of communication strategies, if ethical and operational challenges are correctly managed.
Descripción El estudio "Innovación Tecnológica y su Influencia en la Planificación de Estrategias de Comunicación Social" examina de qué manera las tecnologías emergentes han cambiado las estrategias de comunicación. En un entorno donde las TIC están evolucionando rápidamente, se ha notado que la expansión de plataformas en línea y la utilización de redes sociales e inteligencia artificial han cambiado las interacciones tanto organizacionales como públicas. Este estudio empleó un enfoque mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos para evaluar las percepciones de los profesionales de la comunicación y los resultados tangibles de la implementación tecnológica. Los resultados indicaron que las nuevas tecnologías posibilitan llegar a más personas y tener una mayor comunicación con el público, sin embargo, también presentan retos relacionados con la privacidad y la autenticidad. Se detectaron barreras importantes, como la carencia de capacitación y la oposición del personal, además de la requerida inversión de recursos considerable. El estudio considera que utilizar estas tecnologías de manera estratégica puede aumentar la eficacia de las estrategias de comunicación, siempre y cuando se manejan correctamente los desafíos éticos y operativos.
 
Editorial Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Panamá Oeste.
Fecha 2025-05-01
Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Tipo Artículo revisado por pares
Formato application/pdf
Identificador https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7183
Identificador 10.48204/synergia.v4n1.7183
Fuente Synergía; Vol. 4 Núm. 1 (2025): Synergía; 187-202
Fuente 2953-2973
Idioma spa
Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/synergia/article/view/7183/5443
Derechos Derechos de autor 2025 Synergía
Derechos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0