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La logística inversa y su impacto financiero: Evaluación de cómo la devolución y reciclaje de productos afectan los resultados financieros de una empresa.

Sánchez, Melvis; Vásquez, Yarineth

Reverse logistics and its financial impact: Evaluating how product returns and recycling affect a company's financial results.



Autores Sánchez, Melvis
Autores Vásquez, Yarineth
Tema Devoluciones
Tema Impacto financiero
Tema Logística inversa
Tema Reciclaje
Tema Sostenibilidad
Tema Returns
Tema Financial impact
Tema Reverse logistics
Tema Recycling
Tema Sustainability
Descripción Reverse logistics refers to the set of processes involved in returning products from the end consumer to the manufacturer or distributor, for the purposes of return, repair, recycling, reuse, or final disposal. This logistics approach has gained increasing relevance in a business context where consumers demand greater environmental responsibility from companies, and where environmental regulations impose stricter regulations on waste management and sustainability. Unlike traditional logistics, which focuses on delivering products to the market, reverse logistics is oriented toward the use and optimization of already distributed products, which can generate both operational challenges and strategic opportunities for companies. From a financial perspective, reverse logistics has a significant impact on organizations' economic results. On the one hand, it involves costs associated with the collection, transportation, classification, and processing of returned products, as well as the reconfiguration of infrastructures and information systems that allow for the efficient management of these flows. In turn, inadequate returns management can impact profitability due to losses from product deterioration, additional storage or disposal costs, and customer service expenses. However, if implemented correctly, reverse logistics can become a source of competitive advantage and financial savings. Recycling and reusing materials reduce production costs by reducing the need for new inputs, while reselling reconditioned products can open up new revenue streams and improve brand perception among consumers. This is a qualitative study with a bibliographic focus.
Descripción La logística inversa se refiere al conjunto de procesos involucrados en el retorno de productos desde el consumidor final hacia el fabricante o distribuidor, con fines de devolución, reparación, reciclaje, reutilización o disposición final. Este enfoque logístico ha cobrado creciente relevancia en un contexto empresarial donde los consumidores demandan mayor responsabilidad ambiental por parte de las compañías, y donde las normativas medioambientales imponen regulaciones más estrictas sobre la gestión de residuos y la sostenibilidad. A diferencia de la logística tradicional, que se enfoca en la entrega de productos hacia el mercado, la logística inversa se orienta hacia el aprovechamiento y la optimización de los productos ya distribuidos, lo que puede generar tanto desafíos operativos como oportunidades estratégicas para las empresas. Desde una perspectiva financiera, la logística inversa tiene un impacto significativo en los resultados económicos de las organizaciones. Por un lado, implica costos asociados a la recolección, transporte, clasificación y procesamiento de los productos devueltos, así como a la reconfiguración de infraestructuras y sistemas de información que permitan gestionar eficientemente estos flujos. A su vez, la gestión inadecuada de devoluciones puede afectar la rentabilidad debido a pérdidas por deterioro de productos, costos adicionales por almacenamiento o disposición, y gastos en atención al cliente. Sin embargo, si se implementa correctamente, la logística inversa puede convertirse en una fuente de ventaja competitiva y ahorro financiero. El reciclaje y la reutilización de materiales permiten reducir los costos de producción al disminuir la necesidad de insumos nuevos, mientras que la reventa de productos reacondicionados puede abrir nuevas fuentes de ingresos y mejorar la percepción de la marca ante los consumidores. El estudio es de carácter cualitativo, con un enfoque bibliografico.
Editorial Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología
Fecha 2025-06-30
Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Formato application/pdf
Formato application/epub+zip
Identificador https://revistas.umecit.edu.pa/index.php/oratores/article/view/1660
Identificador 10.37594/oratores.n22.1660
Fuente Oratores Journal; No. 22 (2025): ORATORES June - November 2025; 28-38
Fuente Revista Oratores; Núm. 22 (2025): ORATORES Junio - Noviembre 2025; 28-38
Fuente 2644-3988
Fuente 2410-8928
Fuente 10.37594/oratores.n22
Idioma spa
Relación https://revistas.umecit.edu.pa/index.php/oratores/article/view/1660/2701
Relación https://revistas.umecit.edu.pa/index.php/oratores/article/view/1660/2702
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Derechos Derechos de autor 2025 Revista ORATORES
Derechos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0