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Neuromarketing y su aporte a la mercadotecnia en el proceso de decisión de compra del cliente

Jaén Ruiz, Diomedes Miguel

Neuromarketing and its contribution to marketing in the customer's purchasing decision process



Autores Jaén Ruiz, Diomedes Miguel
Descripción This study aims to explore the contributions of neuromarketing to marketing in the customer's purchasing decision-making process from a theoretical perspective based on a literature review. The methodology begins with the selection of scientific articles from Elsevier's Scopus database using the following search equation: TILTE ("neuromarketing"), which indicates publications that included the term neuromarketing in their titles. The study population consisted of 263 publications, from which a sample of 21 articles that met the criterion of 50 or more citations was selected. The results show a thematic map with four document grouping clusters: Cluster 1 addresses topics related to consumer behavior and psychological pricing, while Cluster 2 covers topics associated with perceptions of neuromarketing and neuroscience. Cluster 3 refers to people's emotional reactions, market research, and food marketing. The fourth cluster defines concepts related to neuroergonomics and neurogastronomy. It is concluded that neuromarketing allows us to understand consumer behavior, since through neuroscience it is able to study customer behavior in relation to the stimuli that they may have when faced with an advertisement.
Descripción Este estudio tiene como propósito explorar los aportes del neuromarketing a la mercadotecnia en el proceso de decisión de compra del cliente desde un panorama teórico de revisión de literatura. La metodología inicia con la selección de artículos científicos de la base de datos de Scopus de Elsevier bajo la siguiente ecuación de búsqueda: TILTE (“neuromarketing”), la cual indica que se tomaron las publicaciones que presentaron el término neuromarketing en su título. La población objeto de estudio estuvo compuesta de 263 publicaciones de las cuales se tomó una muestra de 21 artículos que cumplían con el criterio de 50 citaciones o más. Los resultados muestran un mapa temático con cuatro clústeres de agrupación de documentos, donde el clúster 1 trata temas relacionados al comportamiento del consumidor y precio psicológico, en el clúster 2 abarca temas asociados a las percepciones sobre el neuromarketing y la neurociencia. El clúster 3 hace referencia a la reacción de emociones en las personas, investigación de mercados y marketing alimentario. El cuarto clúster define conceptos sobre la neuroergonomía y neurogastronomía. Se concluye que el neuromarketing permite comprender el comportamiento del consumidor , ya que a través de la neurociencia logra estudiar la conducta del cliente con relación a los estímulos que éste puede tener frente a un anuncio publicitario.
Editorial Universidad de Panamá. Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Fecha 2025-12-18
Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Tipo Artículo revisado por pares
Formato application/pdf
Formato text/html
Identificador https://revistas.up.ac.pa/index.php/faeco_sapiens/article/view/9026
Identificador 10.48204/j.faeco.v9n1.a9026
Fuente Revista FAECO Sapiens; Vol. 9 Núm. 1 (2026): Revista FAECO Sapiens; 33-43
Fuente 2644-3821
Idioma spa
Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/faeco_sapiens/article/view/9026/6752
Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/faeco_sapiens/article/view/9026/6753
Derechos Derechos de autor 2025 Revista FAECO Sapiens
Derechos http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0