Marco de innovación en logística y operaciones: evaluación de un modelo de distribución latinoamericano

Castillo-Salamín, Juan Asterio

Marco de innovación en logística y operaciones: evaluación de un modelo de distribución latinoamericano

Castillo-Salamín, Juan Asterio

Framework of innovation in logistics and operations: evaluation of a latin american distribution model

Autores Castillo-Salamín, Juan Asterio

Tema Pequeña empresa
Tema canales de distribución
Tema evaluación
Tema América Latina
Tema Small business
Tema distribution channels
Tema evaluation
Tema Latin America

Descripción The effectiveness of distribution models in Latin America is constrained by unique structural challenges, such as market heterogeneity, infrastructure deficiencies, and high levels of informality, which invalidate the direct application of logistical paradigms from developed economies. This reality highlights a significant gap in the academical literature: the absence of a holistic evaluation framework that integrates operational metrics with sociocultural and inclusion dimensions, especially for the vital proximity store ("nanostore") channel. In response to this need, the main objective of this study is to propose and develop the Comprehensive Evaluation Framework for Distribution Models in Latin America (MEIMDL). To construct it, a qualitative research approach was undertaken through a narrative review of scientific literature and specialized reports, synthesizing existing knowledge to formulate a robust and contextualized conceptual framework. The result is the MEIMDL, a multidimensional model articulated around five interconnected dimensions: Acceptability (alignment with consumer expectations), Affordability (balance between price and perceived value), Accessibility (physical and logistical product availability), Awareness (effective communication of the value proposition), and Adaptability (flexibility to environmental changes and capacity to integrate sustainable practices). This framework, complemented by contingency theory, allows for a deep and adaptive evaluation. In conclusion, MEIMDL is not merely a measurement tool but a strategic guide that enables companies and policymakers to design and optimize distribution systems that are efficient, profitable, inclusive, and resilient, thereby contributing to the region's sustainable economic and social development.
Descripción La efectividad de los modelos de distribución en Latinoamérica se ve limitada por desafíos estructurales únicos, como la heterogeneidad de los mercados, las deficiencias de infraestructura y la alta informalidad, que invalidan la aplicación directa de paradigmas logísticos de economías desarrolladas. Esta realidad evidencia una brecha significativa en la literatura académica: la ausencia de un marco de evaluación holístico que integre métricas operativas con dimensiones socioculturales y de inclusión, especialmente para el vital canal de las tiendas de proximidad ("nanostores"). En respuesta a esta necesidad, el objetivo principal de este estudio es proponer y desarrollar el Marco de Evaluación Integral para Modelos de Distribución en Latinoamérica (MEIMDL). Para su construcción, se llevó a cabo una investigación de enfoque cualitativo, mediante una revisión narrativa de la literatura científica y reportes especializados, sintetizando el conocimiento existente para formular un marco conceptual robusto y contextualizado. El resultado es el MEIMDL, un modelo multidimensional que se articula en cinco dimensiones interconectadas: Aceptabilidad (alineación con las expectativas del consumidor), Asequibilidad (equilibrio entre precio y valor percibido), Accesibilidad (disponibilidad física y logística del producto), Conciencia (comunicación efectiva de la propuesta de valor) y Adaptabilidad (flexibilidad ante cambios del entorno y capacidad de integración de prácticas sostenibles). Este marco, complementado por la teoría de la contingencia, permite una evaluación profunda y adaptativa. En conclusión, el MEIMDL no es solo una herramienta de medición, sino una guía estratégica que permite a las empresas y formuladores de políticas públicas diseñar y optimizar sistemas de distribución que sean eficientes, rentables, inclusivos y resilientes, contribuyendo así al desarrollo económico y social sostenible de la región.

Editorial Universidad de Panamá, Centro Regional Universitario de Veraguas

Fecha 2025-10-15

Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Tipo Artículo revisado por pares

Formato application/pdf
Formato text/html

Identificador https://revistas.up.ac.pa/index.php/revcolciencia/article/view/8397
Identificador 10.48204/j.colegiada.v7n1.a8397

Fuente Revista Colegiada de Ciencia; Vol. 7 Núm. 1 (2025): Revista Colegiada de Ciencia; 113-122
Fuente 2710-7434

Idioma spa

Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/revcolciencia/article/view/8397/6126
Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/revcolciencia/article/view/8397/6139